"Sofía, es jurídicamente aberrante que pretendan imponer una política interna de 90 días sobre la Ley Federal de Protección al Consumidor, que en su Artículo 93 establece con claridad que los plazos de garantía para vicios ocultos empiezan a correr a partir de que el defecto es detectable, no desde la compra.
Además, el Artículo 82 me otorga el derecho a la devolución cuando el producto es peligroso. El hecho de que reconozcas el problema de seguridad pero te niegues a reembolsar basándote en un reglamento interno constituye una práctica comercial abusiva y una omisión de responsabilidad civil por riesgo creado.
Esta respuesta es la prueba final de su negativa oficial. Procedo a la denuncia penal por fraude y administrativa ante PROFECO, señalando que WhaleCo Mexico antepone sus fechas de sistema sobre la integridad física de sus clientes en México. Guarda bien este chat, porque será la prueba principal de su dolo."
